A clientes del servicio de remesas:
Una vez identificados algunos reclamos de operaciones pendientes realizadas por la compañía Fonmoney y no teniendo por pagar transacciones de esta empresa, nos dimos a la tarea de conciliar con la empresa que representa ante Fincimex la operatoria de Fonmoney (empresa sin vinculos directos con Fincimex).
Como resultado de la conciliación se pudo precisar un grupo importante de transacciones que no pudieron ser procesadas por carecer de datos esenciales. Entre ellas son varias del mes de diciembre.
El representante de la operaciones de Fonmoney se encuentra rectificando los ficheros y los remitentes deberán ser informados. En cuanto Fincimex reciba las órdenes de pagos rectificadas procederá a ejecutarlas de inmediato.
Se ofrecen disculpas por las molestias causadas y se reitera el compromiso de continuar facilitando el acceso a remesas rápidas y seguras.
(Nota de prensa de Fincimex)
